Der Steam-Support kümmert sich nicht um Probleme im Zusammenhang mit der Schlüsselaktivierung. Eine Rückerstattung für ein auf diese Weise in die Bibliothek aufgenommenes Spiel, Add-on oder Programm ist ebenfalls nicht möglich.

Sie haben einen falschen digitalen Produktschlüssel eingegeben: Überprüfen Sie zunächst, ob der Schlüssel für die Aktivierung auf Steam und nicht für einen anderen Dienst bestimmt ist. Vergewissern Sie sich dann, dass er korrekt eingegeben wurde. Achten Sie besonders auf die Zeichen 0, O, Q und D, da sie leicht zu verwechseln sind. Sie könnten auch einen Fehler machen, wenn Sie 1, I und L oder V und Y eingeben, oder wenn Sie die Nummer 6 statt G oder die Nummer 8 statt B eingeben. Wenn der Schlüssel nicht passt, wenden Sie sich an den Kundendienst des Geschäfts, in dem Sie den Schlüssel erworben haben.

Fehler "Der von Ihnen eingegebene Schlüssel wurde bereits für ein anderes Konto aktiviert": Versuchen Sie in diesem Fall zunächst, sich zu erinnern, ob Sie den Schlüssel selbst aktiviert haben, als Sie sich mit einem anderen Benutzernamen und Passwort in der App angemeldet haben. Wenn dies der Fall ist, loggen Sie sich erneut bei Steam ein.

Wenn Sie einem "Freund" eine Karte oder Diskette mit einem aufgedruckten Schlüssel in die Hand geben, könnte er sie benutzen, ohne Ihnen davon zu erzählen. Leider gibt es solche Situationen, denn nicht jeder handelt ehrlich, wenn es darum geht, Gewinn zu machen. Sie müssen die Dinge mit Ihrem Freund klären. Aber es ist besser, das Problem durch Verhandlungen zu lösen und in Zukunft nicht mehr mit einer solchen Person zu kommunizieren.

Wenn der Schlüssel nicht von Ihnen aktiviert wurde und niemand außer Ihnen dies hätte tun können, wenden Sie sich an den Verkäufer.

Wie kann man Schlüssel billiger kaufen?

Online-Shops bieten regelmäßig große Rabatte zu Ehren von Feiertagen oder auf Initiative von Entwicklern an. Melden Sie sich auf den Websites der Anbieter für den Newsletter an - Sie erhalten dann Informationen über Sonderangebote per E-Mail. Oder treten Sie ihren Social-Media-Gruppen bei.

Die traditionelle Verkaufszeit ist die Silvesternacht und der Sommer. Die Preise sind auch am Schwarzen Freitag, vom 23. bis 29. November, unter https://wyrel.com/de/buy-top-up-cards reduziert.

Was passiert mit einem unbenutzten Schlüssel?

Wenn Sie ein Spiel in einem digitalen Shop kaufen, gibt es Einschränkungen, wie lange Sie Ihren Schlüssel aktivieren können (z. B. müssen Sie Ihren Schlüssel innerhalb einer Woche nach dem Kauf aktivieren). Nach Ablauf dieser Frist kann der Schlüssel ungültig werden.

Ein Schlüssel, der im Rahmen einer Entwickler- oder Publisher-Promotion kostenlos erhalten wurde, kann ebenfalls ungültig sein, wenn der Code nicht rechtzeitig dem Stim-Account zugewiesen wurde. Wenn beim Kauf des Produkts keine zeitliche Begrenzung für die Schlüsselaktivierung festgelegt wurde, kann ein solcher Code jederzeit registriert werden.